Обеспечение доступа к информационным ресурсам и базам данных

Приобретение доступа к ресурсам
Анализ востребованности информационных ресурсов
Организация доступа
Интеграция ресурсов в единый массив
Продвижение ресурсов к пользователям

Профессиональные онлайн-ресурсы и базы данных стали одним из основных источников информации для исследователей. Помимо использования открытых ресурсов и собственных баз данных большинство академических организаций закупают доступ к платным ресурсам. Во многих организациях расходы на оплату доступа превышают расходы на комплектование библиотеки.

 Набор ресурсов и баз данных (БД), к которым организация закупает доступ, определяется ее исследовательским профилем и финансовыми возможностями. В настоящее время круг платных ресурсов, востребованных российскими научными организациями, насчитывает около сотни баз данных и цифровых библиотек. В этот круг входят, прежде всего, полнотекстовые и реферативные БД научной литературы (Web of Science, Scopus, Science Direct, JSTOR, SpringerLink, и т.д.).

Также организации закупают доступ к специализированным БД:

• БД химических реакций (REAXYS, Science of Synthesis и др.),
• БД структур и свойств веществ и материалов (POLYMERSnetBASE и др.),
• БД лабораторных методик (Springer Protocols),
• БД статистической информации (The World Bank eLibrary, OECD iLibrary и др.),
• БД правовой информации (КонсультантПлюс, Гарант и др.),
• БД по объектам интеллектуальной собственности (Questel Orbit, Derwent и др.),
• БД публикаций СМИ (Factiva, Интегрум и др.),
• БД по компаниям и рынкам (СПАРК, DataStream, Passport и др.).

Доступ к большинству ресурсов организован в форме онлайн-подписки – ресурс доступен в онлайн организациям, оплатившим пользование на определенный период.

 Приобретение доступа к ресурсам

Перед академическими организациями открыто несколько возможностей получения доступа к онлайн-ресурсам:

• Национальная подписка

В последние 10 лет реализуется проект подписки на ряд академических ресурсов за счет государственных ведомств. До недавнего времени организации получали доступ в рамках национальной подписки только на конкурсной основе. В 2016 г. Минобрнауки были проведены конкурсы на получение доступа к 24 ресурсам (Wiley, American Physical Society, MathSciNet, SciFinder, QUESTEL, и др.). C 2017 г. база данных Web of Science доступна без конкурса всем государственным научным и научно-образовательным организациям, зарегистрированным в ФСМНО. 

• Подписка из средств организаций

В дополнение к ресурсам, доступным по национальной подписке, организации закупают доступ к ресурсам из собственных средств. Закупка может осуществляться напрямую у компании-поставщика (вендора) или через посредника (например, в рамках библиотечного консорциума).

• Тестовые доступы

Поставщики ресурсов нередко предоставляют потенциальным подписчикам бесплатные тестовые периоды пользования ресурсом. Организация, получившая тестовый доступ, может организовать получение обратной связи от конечных пользователей, и в итоге принять информированное решение о подписке.

• Ресурсы открытого доступа

В ряде организаций активно продвигаются ресурсы открытого доступа (т.е. доступные в Интернет всем пользователям). Обычно продвижением занимаются сотрудники библиотек. Библиотеки здесь выступают не как шлюзы доступа, но как проводники пользователей к ценным ресурсам. До недавнего времени стандартным способом информирования об открытых ресурсах была страница со ссылками на сайте библиотеки. В настоящее время открытые ресурсы все чаще интегрируются в единый информационный массив, доступный организации.

Наверх

Анализ востребованности информационных ресурсов

Большинство организаций, принимая решение о продлении подписки, опираются на обратную связь пользователей и на отчеты об использовании ресурсов. В стандартный функционал подписных онлайн-ресурсов входит модуль детализированной статистики использования ресурса подписчиком. Организация-подписчик видит, сколько заходов в ресурс осуществлено с пользователями организации за интересующий период, сколько поисковых запросов задано пользователями, сколько скачано полных текстов, и т.д. Статистика использования также является важным параметром оценки в конкурсах на доступ к ресурсам по национальной подписке.

Наверх

Организация доступа

Режим доступа пользователей к онлайн-ресурсам определяется организацией-подписчиком исходя из ограничений, накладываемых поставщиком. В основном режим доступа определяется стремлением максимизировать удобство пользователей и минимизировать вероятность нарушения пользователями правил использования ресурсов.

• Определение категорий пользователей, имеющих доступ к ресурсам

Многие поставщики ресурсов не накладывают ограничений на категории пользователей ресурса, при условии, что доступ осуществляется с компьютеров организации-подписчика. У организации есть возможность давать доступ к своей подписке не только своим сотрудникам и студентам, но и сторонним пользователям, например, с целью поддержки кооперации, интеграции с внешней средой.

• Удаленный доступ к ресурсам

С точки зрения конечного пользователя "золотым стандартом" является наличие удаленного доступа к электронной подписке, т.е. возможности работать с ресурсами не только с компьютеров и IP-адресов организации, но с любых устройств в любой сети.

Как правило, для организации удаленного доступа к ресурсам, организация-подписчик должна использовать программы и сервисы аутентификации пользователей по логину и паролю (например, EZproxy, OpenAthens, Shibboleth).

• Информирование пользователей об ограничениях использования

В лицензионных соглашениях с поставщиками прописаны ограничения по использованию ресурсов. В случае нарушения условий пользования, поставщики могут прекратить доступ до окончания оплаченного периода, а также требовать компенсацию за нарушение в судебном порядке. Так как обычно конечные пользователи не тратят время на чтение лицензионных соглашений, на сотрудников, ответственных за электронную подписку,  возложена задача доведения до пользователей информации об основных ограничениях (например, в форме сообщений на сайте, в информационных рассылках, на обучающих занятиях).

Наверх

Интеграция ресурсов в единый массив

Существует ряд технических решений, в основном в форме коммерческих сервисов, позволяющих интегрировать в единый информационный разнородные ресурсы, доступные организации – фонды печатных изданий библиотеки, подписные онлайн-ресурсы, электронные коллекции собственной генерации. Общий тренд здесь – стремление минимизировать усилия пользователя по поиску информации.

• Сводный каталог электронных изданий – содержит данные о коллекциях онлайн-ресурсов, но не позволяет проводить полнотекстовый поиск.
• Определитель ссылок (продукты Full Text Finder, WorldCat Local, SFX, 360 Link, и др.) – обеспечивает перекрестную связь онлайн-ресурсов, позволяет пользователю перейти на полный текст, если он доступен хотя бы в одном ресурсе.
• Сервис федеративного поиска – позволяет пользователю задать один запрос для поиска по всем онлайн-ресурсам в подписке.
• Сервис discovery (продукты Summon, EDS, Primo, WorldCat Local, и др.) – позволяет пользователю задать один запрос для поиска по разнородным ресурсам (фондам библиотеки, репозиторию, подписным и открытым онлайн-ресурсам).

Наверх

Продвижение ресурсов к пользователям

Системные усилия по информированию пользователей и обучению работе с онлайн-ресурсами в несколько раз увеличивают востребованность ресурсов в организации (в сравнении с "естественным" темпом вовлечения пользователей).

• Информирование

Поскольку далеко не все пользователи тщательно следят за изменениями в электронной подписке, важно организовывать информирование как о новых доступных ресурсах, так и о тех, подписка на которые заканчивается.

•  Обучение и консультирование

В связи с многообразием интерфейсов информационных ресурсов и тем, что они не всегда интуитивно понятны, начинающие пользователи нередко ограничиваются в работе наиболее простыми в использовании ресурсами. Многие академические организации проводят системную работу по обучению пользователей работе с информационными ресурсами (в форме курсов, отдельных семинаров и тренингов, вебинаров). Обучение проводится экспертами организации или приглашенными специалистами.

Неотъемлемым компонентом локального управления электронной подпиской является консультирование пользователей. Помимо очного консультирования активно развивается формат удаленных консультаций. Все чаще пользователям предоставляется возможность задать вопрос эксперту не только по телефону или электронной почте, но через сайт или на странице в социальной сети. 

Наверх

[1] Guajardo, Richard, Kelsey Brett, and Frederick Young. "Next Steps in Discovery Implementation: User-Centered Discovery System Redesign." (2016).

Назад